Как мы обрабатываем ваши персональные данные

Этот документ соответствует GDPR (EU 2016/679) и эстонскому Закону о защите персональных данных. Последнее обновление: 2026-05-29. По вопросам и запросам пишите на master@montagetallinn.ee.

Контролёр данных — кто обрабатывает ваши данные

Контролёр ваших персональных данных — Tokarenko Kostiantyn (частный предприниматель / FIE, регистрация уточняется), работающий под брендом Montage Tallinn из Таллинна, Эстония.

Обработка осуществляется в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR, EU 2016/679) и эстонским Законом о защите персональных данных (Isikuandmete kaitse seadus).

Контакт по защите данных (DPO): master@montagetallinn.ee.

Что мы собираем

Когда вы отправляете форму заявки или связываетесь с нами через WhatsApp, Telegram, email или телефон, мы собираем:

  • Имя и контактные данные (телефон, email, имя пользователя в мессенджере)
  • Описание задачи
  • Фотографии объекта (по желанию, на ваше усмотрение)
  • Данные о местоположении (район, адрес объекта)

Мы не собираем особые категории данных (здоровье, политические взгляды, биометрия и т. п.) и не используем автоматизированное принятие решений или профилирование.

Зачем мы обрабатываем данные

Правовые основания обработки — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR), законные интересы (ст. 6(1)(f)) и ваше согласие (ст. 6(1)(a)) там, где это требуется.

  • Обработка и ответ на вашу заявку
  • Качество обслуживания и связь во время работы
  • Маркетинговые сообщения — только с вашего явного согласия
  • Соблюдение юридических и налоговых обязательств

Как долго мы храним данные

  • Активные заявки: 3 месяца после завершения — для гарантийного обслуживания и обратной связи
  • Архивные данные: 1 год — для учёта и подтверждения выполнения работ
  • Бухгалтерские документы: 7 лет, как того требует эстонское законодательство
  • После удаления: данные стираются безвозвратно и не подлежат восстановлению

Ваши права — что вы можете запросить

Согласно GDPR вы имеете право:

  • Запросить доступ к своим данным
  • Исправить неточные или неполные данные
  • Удалить данные («право быть забытым»)
  • Ограничить обработку
  • Получить копию своих данных в переносимом формате
  • Возразить против обработки на основании законного интереса
  • Отозвать ранее данное согласие в любой момент

Отправляйте запросы на master@montagetallinn.ee — мы отвечаем в течение 30 дней. Если наш ответ вас не устроит, вы имеете право подать жалобу в эстонскую Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

Файлы cookie на сайте

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере. Необходимые cookie обеспечивают работу сайта. Необязательные аналитические cookie используются только с вашего согласия.

Google Analytics 4 использует cookie _ga и _ga_* для измерения посещений; срок их жизни может составлять до 24 месяцев. Вы можете принять или отклонить необязательные cookie и изменить выбор в настройках cookies.

На сайте используется расширенный Google Consent Mode. До получения согласия и при отказе от необязательных cookie Google-теги могут отправлять сигналы измерения без аналитических и рекламных cookie. Такие сигналы не следует считать полностью анонимными. Настройки согласия управляют хранением и использованием данных для аналитики и рекламы.

Согласие на cookie — как работает баннер и как изменить настройки

Баннер позволяет принять все, отклонить все или открыть настройки и выбрать необязательные категории. Ваш выбор хранится в локальном хранилище браузера (localStorage, ключ mt_consent_v1) и применяется при последующих посещениях.

Согласие добровольно. Посмотреть или изменить выбор, в том числе отозвать согласие, можно по ссылке Настройки cookies внизу страницы. Отказ от необязательных cookie не мешает пользоваться сайтом и отправлять заявку.

Очистка данных этого сайта в браузере удаляет сохранённый выбор. Управлять cookie также можно через настройки конфиденциальности браузера. Политика конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy.

Кто ещё может видеть данные

Ваши данные могут передаваться следующим обработчикам:

  • Google LLC (США) — Google Analytics 4. Аналитические cookie используются только с вашего согласия; при отказе Google Consent Mode может передавать сигналы измерения без cookie. Передача защищена Стандартными договорными положениями ЕС.
  • Партнёрская OÜ (уточняется) (рег. уточняется, KMKR уточняется) — только если вы выбрали счёт с käibemaks (НДС), и только в объёме, необходимом для выставления счёта.
  • LHV Pank — платёжный оператор при оплате через ettevõtluskonto.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не передаём их маркетинговым или рекламным сетям.

Как мы защищаем данные

Мы используем шифрование данных при передаче (HTTPS / TLS), безопасное хранение и ограниченный доступ к персональным данным в рамках целей договора.

В случае нарушения безопасности персональных данных, создающего риск для ваших прав, мы уведомим вас и эстонскую Инспекцию по защите данных в течение 72 часов, как того требует GDPR.

Обновления политики

При внесении существенных изменений в политику мы уведомим вас через сайт и обновим дату вверху документа. Архивные версии доступны по запросу.