Условия предоставления услуг Montage Tallinn

Этот документ регулирует отношения между мастером и клиентом по сборке мебели, установке техники, ремонту и сопутствующим работам. Последнее обновление: 2026-05-29. Вопросы — на master@montagetallinn.ee.

Стороны — кто заключает договор

Исполнитель: Tokarenko Kostiantyn, зарегистрированный частный предприниматель / FIE, работающий под брендом Montage Tallinn из Таллинна, Эстония.

Клиент: физическое или юридическое лицо, заказывающее услугу через форму на сайте, WhatsApp, Telegram, email или по телефону.

Договор считается заключённым, как только обе стороны подтвердят время выезда и объём работ.

Что мы делаем

Мы помогаем с:

  • Сборка мебели (IKEA, JYSK, ON24, Kaup24 и подобные)
  • Установка встроенной техники
  • Ремонт и регулировка мебели
  • Навеска полок, ТВ, зеркал, карнизов и т. д.

Для работы клиент готовит:

  • Чистое и свободное место на участке монтажа
  • Стены, электрику и сантехнику в готовом состоянии (если нужны подключения)
  • Доступ к объекту (ключи, открытая дверь, согласованное время)

Чего мы не делаем

По соображениям безопасности и лицензирования мы не берёмся за:

  • Работы с газовым оборудованием — нужен лицензированный специалист
  • Новая электропроводка — нужен электрик с B-pädevus
  • Перенос сантехнических коммуникаций — нужен сантехник
  • Демонтаж несущих конструкций
  • Любые работы, требующие специальных разрешений

Если задача вне нашей компетенции, мы честно об этом говорим и по возможности рекомендуем проверенных специалистов.

Как и когда платить

  • Минимальный выезд: 80 € за одну задачу. Для более крупных работ цена считается по ходу дела, всё сверх 80 €.
  • Сроки оплаты: после выполнения работы. С частных клиентов предоплата не берётся.
  • Способы оплаты: Revolut, Wise, банковский перевод или наличные.
  • Счёт без НДС: по запросу — через ettevõtluskonto (LHV).
  • Счёт с НДС: для бизнес-клиентов — через партнёрскую Plaadiriik OÜ. Käibemaks (НДС) по текущей ставке EMTA.

В обоих случаях работу выполняем мы.

Отмена и перенос

  • За 24+ часа до выезда: отмена бесплатна — есть время взять другую работу.
  • За 2–24 часа: 50% от минимума (40 €) — я уже готовлюсь и планирую день.
  • Менее 2 часов / неявка: полный минимум (80 €) — потому что я уже выехал.

Перенос в пределах окна 24+ часа бесплатен. Взаимные задержки решаем в WhatsApp.

Условия гарантии

  • Сборка мебели: 6 месяцев на качество работы.
  • Ремонт и регулировка: 3 месяца.
  • Установка техники: 30 дней на монтаж (не на саму технику — её покрывает гарантия производителя).

Если в течение гарантийного срока обнаружится дефект сборки или монтажа, мы возвращаемся и переделываем работу без доплаты. Заводской брак мебели или техники — это гарантийные случаи продавца / производителя.

Страховка (vastutuskindlustus)

У нас есть страхование профессиональной ответственности (vastutuskindlustus) с покрытием до 20 € 000.

Номер полиса — по запросу.

Страховка покрывает случайный ущерб имуществу клиента, причинённый во время работы. Подробности по запросу на master@montagetallinn.ee.

За что мы отвечаем, а за что нет

Мы отвечаем за качество выполняемой нами работы в пределах гарантии и страхового покрытия, но не за:

  • Заводской брак мебели и техники — это гарантия производителя
  • Повреждения из-за неправильной эксплуатации после нашего выезда
  • Незастрахованное имущество сверх лимита страховки 20 € 000
  • Косвенные убытки и упущенную выгоду

Клиент отвечает за точность и полноту информации о задаче, за доступ к объекту и готовность коммуникаций.

Условия для бизнес-клиентов

Для бизнес-клиентов действуют условия отдельного договора оказания услуг (töövõtuleping), подписанного обеими сторонами. В нём фиксируются: объём работ, периодичность, ставки, условия выставления счетов (с НДС или без), формат отчётности и сроки оплаты.

Если отдельного договора нет, действуют условия, изложенные в этом документе. Детали B2B — на странице Для бизнеса .

Если что-то пошло не так — разрешение споров

Любые претензии направляйте на master@montagetallinn.ee — мы стремимся решить вопрос в течение 14 дней. Если результат вас не устроит, частный клиент может обратиться в эстонский Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee) или в Комиссию по потребительским спорам (tarbijavaidluste komisjon).

Договор регулируется правом Эстонской Республики. Подсудность относится к Харьюскому уездному суду (Harju Maakohus), если закон не предусматривает иное.

Обновления условий

Если условия изменятся, мы заранее уведомим вас через сайт и обновим дату вверху документа. Уже подтверждённые заказы остаются под действием версии, действовавшей на момент подтверждения.